编者按:翻开媒体有关医患关系的报道,事实往往都直指冲突:“医院的药价虚高;医生收受红包;医院对患者的救治不负责任等等……”。患者甚至背后称治病救人的医生为:“钱老虎”,医院仿佛就成了“吞钱机”。可命在当口,即使愤怒,许多患者仍旧趋之若鹭的送红包给医生。然而,在日前发生的一件事情,却出乎这样的常情;甚至跌破了大家的眼镜。故事依旧是患者送红包,但这次送红包的对象不是某位医生,而是一家医院;并且红包是在患者出院几个月后方才送出的,这事儿可就有些蹊跷了……
2006年初,京东中美医院意外收到了一笔500元汇额的款单,汇款的备注栏仅仅写着“感谢”两个字。面对这样一笔莫名的汇款,医院的工作人员展开核查,后证实这笔汇款竟是去年初秋一位曾在此住院治疗的病人寄来的。那么,都已康复出院那么久的患者,因何又给医院寄来这样一笔钱呢?为此,我们通过京东中美医院连线了这位家住辽宁朝阳市的姜艳芹女士(汇款的患者)。
笔者:许多患者送红包给医生一般都在治疗期间,求得一个尽心治疗,可您为什么反而在治疗之后送红包给医院呢? 姜女士:这事儿(吧),要从我患病之初说起了。我是1974年在中国医科大学第一附属医院被确诊为慢性肾盂肾炎,经治疗后(呢),确有好转。可是在1991年就又复发了。从93年开始进行血液透析治疗,两年一次,有时一年一次,在国内多家知名医院都看过;都是好一段时间就又复发。我是在2005年慕名去京东中美医院考察的。因为那家医院住院前,可以先参观,还能去找同样病患的病友了解情况,所以就抱着先看看的心情去了。还记得那时是那家医院的陈主任带我参观的。参观了解情况之后,我就决定留在那里先治治看。
当时我住院的时候已经到了慢性肾功能不全、尿毒症临界期。结果在治疗了7天后,入院时的双下肢凹性水肿、面部黯黑、肾性高血压、双肾不同程度肿大、血肌酐、尿素氮已有不同程度的改善。最让我高兴的是仅仅治了16天,才花了3000块钱腿就一点不肿了,皮肤也好了,血压也正常了,肾也不肿了,血肌酐、尿素氮也控制住了。而且还让我摆脱了十年多的透析。
医院治好了病,本来是天经地义的事儿,虽说我这病有点难治。但让我觉得感动的是他们不但医疗水平高、收费还非常合理;而且他们医院的医护人员,真的很尽心尽责(呀),当病人是亲人一样。甚至在我出院后,康复保健期了,打电话给那里的医生,问这问那,他们都不嫌烦,还象当初对我一样耐心、细致。你说,我的病都已经康复了,现在身体不错,也不会再去治疗了,人家自始至终都还跟亲人一样待我,这在现在,是不是更显得的难能可贵?那五百元钱现在人家医院又给我退了回来,说啥也不收。其实,当时我只是想表达一下自己对医院的肯定,对他们医疗技术好、收费合理、服务周到、待患者如亲人般这些方面,以一个受惠的患者给予他们一份肯定。并且也更希望他们能够一直这样做下去,让更多的病友(呢)早早康复的同时也能充分感受到医院的温暖、社会的温暖……
姜女士的话讲完了,笔者却陷入了沉思,医院治病救人,医护人员尽责服务,本是他们所应该做的,而这样的尽责却能成为患者的感动。并让患者感动到为之“发奖金”。作为医院和我们的医护人员是否就该深思了呢?
希望京东中美医院能够永远记住姜女士的话:希望你们一直如是做下去。也希望更多的医院及医护人员都能够如是对待每一位患者,让患者在治好病的同时,都切身感受到医院的温暖、社会的关爱。
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