在快乐中找回健康

　　感受京东中美医院的人性化情怀

　　提起医院，人们往往会联想起冷冰冰的白色，还有“白衣天使”藏在口罩之后不苛言笑的面孔。

　　对于大多数人来说，去医院看病是一件痛苦的事情，不仅要忍受着病痛的袭击，医院独特的氛围也很难与欢乐、开心这些情绪联系起来。

　　不过近日笔者发现，位于北京东燕郊高新技术开发区的一家医院——京东中美医院却独辟蹊径，成功的实现了“变身”，将医院变成了肾病患者的“康复乐园”。

　　这家医院刚刚被成功的入选国家“十一五”中西医结合肾病重点专科医院，以其在肾脏病治疗领域突出的优势赢得了良好的患者口碑。与传统的医院不同，京东中美在注重“科技兴院”，注重医疗能力不断提升的同时，更着眼于从“人”的角度出发，坚持“以人为本”的服务理念，努力营造人性化的医院氛围，打造富有人情味的医院文化，为患者创造一个轻松、快乐的治疗环境，让患者在欢笑中重新找回健康。

　　例如不久前吉祥物“康康”、“乐乐”的诞生，两个可爱的卡通人物充满热情与真诚的微笑，感染着所有见到它的人们，也把信心和微笑传递到每位患者的心头，带给所有人一份好心情。可以说，“康康”与“乐乐”的推出，让京东中美医院成功地摆脱了以往医院给人们留下的冰冷印象，让医院也充满人情味。而吉祥物的名字取意“健康”、“快乐”，则代表着希望患者早日恢复健康、快乐的真诚祝愿。

　　除此之外，人性化情怀还体现在医疗服务的便利性以及对患者无微不至的精神关怀等多个方面。

　　在医疗服务的便利性方面，京东中美为患者专门设计了方便快捷的就诊流程。走进京东中美医院，宽敞明亮的大厅里设有门诊咨询处，面带微笑的导医护士会为患者提供咨询和导诊服务，消除患者进入医院后的陌生感。医院引入电子系统管理，进一步精简流程，使病人挂号、取药、检查排队的时间不超过五分钟，最大限度地把时间还给患者；另外还特别设置“便民门诊”，对单纯开药的患者提供便捷服务，为患者节省宝贵时间；设立扶贫门诊，在各病区设扶贫病房，对符合条件的经济贫困患者实行“优惠治病”。

　　在精神关怀方面，京东中美医院充分尊重病人的选择权、知情权和监督权，让病人切实感受到如家般的温暖。例如，在医院过生日的患者，经常会收到总经理送来的温馨礼物；每年的春节、中秋节，都有医院领导亲自到病房，陪伴患者度过节日；每一位出院的患者，都会得到温馨的回访，每逢节日医院还会收到祝福贺卡。在中美，经常会看到医生、护士帮病人捐款、打饭、缝补衣服的感人画面，人性化的情怀在这里体现的淋漓尽致。

　　2008年1月，中美院歌《人间大爱真善美》开始播出，以MV的形式，展现了京东中美医院日常实景，方便患者更加迅速、深入地了解中美，更快地适应“中美”环境。在今年第三个“世界肾脏日”之前，京东中美医院还将推出首套独立开发的“肾保健操”，该保健操从中西医结合的角度，结合现代养生学，在护肾养肾方面具有良好功效。可以说，京东中美医院正在用“健康、快乐、温馨”的人文关怀以及过硬的医疗素质，在肾脏病研究领域走在前列，为更多的人造福。

　　“康康”、“乐乐”图片：

　　关于京东中美医院

　　 京东中美医院是由国内较早成立的集医疗、科研、制药、中医中药研究开发于一体的大型医疗集团---中美集团在北京东燕郊开发区投资兴建的一家大型现代化综合性医院，医院占地102亩，建筑面积5.2万平方米，核定床位490张，开放床位690张。依照“适应市场、符合国情、惠泽百姓、医患双赢”的经营模式，经过8年的发展，已由建院最初的肾病专科医院，成功转型为大专科，大综合、医、教、研一体的现代化综合性医院，并力争在未来几年内打造成为一家国内领先的中西医肾病大专科、周边一流的中西医结合“三甲”综合医院，国内一流的大型综合性民营医院。

　　多年来，中美人依托雄厚的专科人才队伍与科研能力，建有国内目前规模领先、学术领域齐全的肾病研究专科，并成为第一家列入国家“十一五”中西医结合肾病重点专科的民营医院。专科现拥有5个病区，400张专科床位，专科病人覆盖全国，年收治肾病病人数以万计，能独立开展肾脏病理穿刺、中西医结合治疗、血液透析、血液滤过、腹膜透析、肾脏移植、活体肾移植在内的综合性治疗，并且在诊疗活动中发现了国际上极为罕见的胶原三型肾脏病。

　　在肾病专科昂首迈入国家级重点专科的同时，以糖尿病、骨科、急诊抢救、外科、妇产科、现代康复、心脑血管疾病诊治为特色的科室已形成优势学科地位。医院建有设施先进的妇产科病区，现代康复科，重症ICU病房，北京同仁医院神经训导康复中心技术协作基地、糖尿病足专业治疗室、骨科博恩俱乐部、糖尿病鑫康俱乐部等专业机构，拥有省级糖尿病重点中医专科、市级中医骨伤重点专科等重点学科，是北京中医药大学附属医院，承担多家医学院校的教学工作，形成了医、教、研综合发展的良好局面，综合实力已达到“三甲”医院水平。

　　医院设施先进、先后引进德国西门子多排螺旋CT，大型1000mA数字减影X光机、德国莱卡全套病理设备、美国GELOGIQ系列、意大利菲利普彩超，美国贝克曼全自动生化仪、TLT，海极星聚焦超声治疗机、腹腔镜、射频消融刀、奥林巴斯电子胃、肠镜、乳腺钼钯X光、c 型臂，体外超声波碎石等现代化医疗设备上百台件，使现代临床诊断治疗与医学研究的水平与国际同步。

　　医院在社会各界认可与支持下，被定为国家医保定点医院，新型农村合作医疗定点医院，2007年被国家中医药管理局评为“全国优秀民营中医院”，《健康报》全国民营医院满意度调查“群众满意医院”，同时也是120急救定点医院，开设24小时急诊绿色通道。医院承担着国家级研究项目1项，省级科研课题5项，北大第一医院、天津东方器官移植中心等国际级肾病机构与我院建立了战略性合作关系。

　　医院秉承“真爱为民，品质求先”的服务理念，以“为患者解除病痛，为员工实现价值，为社会承担责任”为使命，确立“实现自我价值，造福大众健康”的核心价值观，本着“认真、快、坚守承诺”的三大工作作风，以其良好的医疗环境、雄厚的专家技术力量，力争成为受人尊敬的、有社会责任感的中国一流医院。